北京北發(fā)電子商務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱北發(fā)圖書網(wǎng)）系北京發(fā)行集團(tuán)與北京出版發(fā)行物流中心共同出資籌建的以圖書、音像制品及電子出版物銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的大型圖書門戶網(wǎng)站。
2014年呼叫易，為北發(fā)圖書網(wǎng)打造的呼叫中心項(xiàng)目與廣大用戶搭建起了無縫溝通的平臺(tái)，為北發(fā)圖書網(wǎng)建立了一套規(guī)范完整的電話客服系統(tǒng)。隨著北發(fā)圖書網(wǎng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)大，原有的呼叫中心系統(tǒng)已不能很好地支撐現(xiàn)有需求，鑒于前期呼叫中心項(xiàng)目的愉快合作，在此次呼叫中心項(xiàng)目擴(kuò)容時(shí)，仍然毫不猶豫地選擇了呼叫易。
截止目前為止，呼叫易已經(jīng)為北京眾多行業(yè)提供了呼叫中心平臺(tái)，相信在不久的將來，必將碩果累累
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