鑄金集團(tuán)成立于2011年，是一家集金融、貿(mào)易、科技、文化、教育和公益事業(yè)為一體的綜合性大型集團(tuán)公司。
鑄金集團(tuán)致力于為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、高效的金融服務(wù)，積極推動(dòng)行業(yè)的變革與創(chuàng)新，為社會(huì)創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中贏得更多的商機(jī)，在經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的把關(guān)，層層篩選之后，選擇了呼叫易呼叫中心平臺(tái)。
呼叫易呼叫中心系統(tǒng)，是新一代呼叫中心通信平臺(tái)，支持客戶的不同接入方式，并且應(yīng)用B/S架構(gòu)、軟硬自由選擇，實(shí)現(xiàn)分布式的組網(wǎng)和本地化服務(wù)。把CRM電話客服系統(tǒng)完整的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)線上線下的完美結(jié)合。呼叫易針對(duì)其企業(yè)特點(diǎn)量身打造的，系統(tǒng)包括完善的語(yǔ)音流程，電話外呼，客戶資源分配，客戶資料管理、電話錄音、統(tǒng)計(jì)分析、知識(shí)庫(kù)等多項(xiàng)功能。
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